Hami Tur (Hami Tours Tur Markası) Tur Hizmet Sözleşmesi

Taraflar

Bu hizmet sözleşmesi, turun alındığı tarihte Hami Tur (Hami Tours tur markası) ile hizmet alacak olan müşteri arasında aşağıdaki şartlar dahilinde akdedilmiştir.

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Hami Tur tarafından sunulan tur ve seyahat hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Hizmetin Kapsamı

Hami Tur tarafından sunulan hizmetler, müşteri tarafından seçilen tur paketi veya bireysel seyahat organizasyonlarını kapsar. Hizmet kapsamında şu unsurlar yer alabilir:

• Ulaşım

• Konaklama

• Rehberlik

• Yeme-içme hizmetleri (paket içeriğine göre değişkenlik gösterebilir)

Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Müşteri, tur hizmetlerinden faydalanabilmek için belirlenen ödeme koşulları dahilinde rezervasyon yapmalıdır. Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya diğer yöntemlerle yapılabilir. Hami Tur, ödemesi tamamlanmamış rezervasyonları iptal etme hakkını saklı tutar.

İptal ve İade Koşulları

Müşteri, rezervasyonunu belirlenen iptal süresi içerisinde iptal ederse tam veya kısmi geri ödeme hakkına sahiptir. Olağanüstü durumlarda Hami Tur, alternatif tarih sunabilir veya iade yapabilir.

Katılımcı Sayısı ve Tur İptali

• Otobüslü turlarda minimum 30 katılımcı

• Uçaklı turlarda minimum 20 katılımcı

Katılımcı sayısına ulaşılamazsa tur iptal edilebilir. Bu durumda iptal, en az 2 hafta önceden duyurulur.

Müşteri Yükümlülükleri

• Doğru ve eksiksiz bilgi vermek

• Pasaport/vize bilgilerini resmi belgelerdeki gibi doğru vermek

• Seyahat sırasında kurallara uymak

• Pasaport, vize ve sağlık belgeleri müşterinin sorumluluğundadır

Koltuk Düzeni

Otobüs turlarında koltuk düzeni kayıt sırasına göre yapılır. Misafirler kendi aralarında anlaşarak yer değiştirebilir.

Sigorta ve Tazminat

Hami Tur’un iflas sigortası (Sicherungsschein) bulunmaktadır ve her kayıt için geçerlidir. Bu sigorta, Hami Tur’un yükümlülüklerini yerine getiremediği olağanüstü durumları kapsar.

Ancak, misafirlerin hastalık, seyahatten vazgeçme (rücktritt), bagaj kaybı gibi kişisel durumlarında herhangi bir sorunla karşılaşmamaları için iptal sigortası (Rücktrittsversicherung) dahil olmak üzere kişisel bir seyahat sigortası yaptırmaları şiddetle önerilmektedir.

Görsel Paylaşım ve İletişim Onayı

Tura kayıt yaptıran her katılımcı WhatsApp iletişim hattına dahil edilmeyi kabul eder. Tur sırasında çekilen fotoğraf/video içerikleri sosyal medya hesaplarında paylaşılabilir. İtiraz eden müşteriler yazılı bildirim yapabilir.

Sorumluluk Reddi

Doğal afet, grev, ulaşım aksaklıkları gibi mücbir sebeplerden kaynaklı sorunlardan Hami Tur sorumlu tutulamaz.

Gizlilik

Müşteri bilgileri gizli tutulur, sadece yasal zorunluluk halinde resmi kurumlarla paylaşılır.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Öncelikle dostane yollar denenir, olmazsa yasal süreç başlatılır.

Yürürlük ve Onay

Bu sözleşme, turun alındığı tarihte yürürlüğe girer. Rezervasyon yapan müşteri, tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.

Banka Bilgileri

Herner Sparkasse

Konto-Nr.: 160 071 48 – BLZ 432 500 30

BIC: WELADED1HRN – IBAN: DE39 4325 0030 0016 0071 48

Deutsche Bank

Konto-Nr.: 300 872 900 – BLZ 300 700 24

BIC: DEUTDEDBDUE – IBAN: DE22 3007 0024 0300 8729 00

Şirket Bilgileri

Sitz der Gesellschaft: 44649 Herne

HRB 13458 – Handelsregister Bochum

St-ID-Nr.: DE 198 879 230

Hami Tur (Reisemarke von Hami Tours) – Reise- und Dienstleistungsvertrag

Vertragsparteien

Dieser Dienstleistungsvertrag wird am Tag der Buchung zwischen Hami Tur (Reisemarke von Hami Tours) und dem Kunden geschlossen.

Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit den angebotenen Reise- und Tourismusdienstleistungen.

Leistungsumfang

Die von Hami Tur angebotenen Dienstleistungen umfassen die vom Kunden gewählte Pauschalreise oder individuelle Reiseorganisation. Zum Leistungsumfang können gehören:

• Transport

• Unterkunft

• Reiseleitung

• Verpflegung (abhängig vom Paket)

Buchungs- und Zahlungsbedingungen

Der Kunde muss unter den festgelegten Zahlungsbedingungen buchen. Zahlungen können per Kreditkarte, Banküberweisung oder auf andere Weise erfolgen. Unvollständige Zahlungen führen zur Stornierung.

Rücktritts- und Erstattungsbedingungen

Storniert der Kunde innerhalb der Fristen, hat er Anspruch auf vollständige oder teilweise Rückerstattung. Bei außergewöhnlichen Umständen kann Hami Tur Reisen absagen.

Teilnehmerzahl und Reiseabsage

• Busreisen: mindestens 30 Teilnehmer

• Flugreisen: mindestens 20 Teilnehmer

Bei Nichterreichen ist die Absage mindestens 2 Wochen vor Reisebeginn mitzuteilen.

Pflichten des Kunden

• Richtige und vollständige Angaben

• Namensangaben gemäß Reisepass

• Einhaltung der Reisevorgaben

• Verantwortung für Pass, Visa, Gesundheit liegt beim Kunden

Sitzordnung im Bus

Die Sitzordnung richtet sich nach Buchungseingang. Änderungen sind im gegenseitigen Einvernehmen möglich.

Versicherung

Hami Tur verfügt über eine Insolvenzversicherung (Sicherungsschein), die für jede Buchung gilt. Diese Versicherung deckt außergewöhnliche Fälle ab, in denen Hami Tur seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen kann.

Um jedoch bei persönlichen Umständen wie Krankheit, Reiserücktritt oder Gepäckverlust keine Probleme zu erleben, wird dringend empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die auch eine Rücktrittsversicherung beinhaltet.

Kommunikation & Bildrechte

Mit der Anmeldung stimmt der Kunde der Aufnahme in die WhatsApp-Gruppe sowie der Nutzung von Gruppenfotos/-videos für Social Media zu, außer er widerspricht.

Haftungsausschluss

Keine Haftung bei höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Streiks oder Transportproblemen.

Datenschutz

Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur bei gesetzlicher Verpflichtung weitergegeben.

Streitbeilegung

Zunächst gütliche Einigung, andernfalls Rechtsweg.

Inkrafttreten

Mit Buchung gilt der Vertrag als akzeptiert und tritt sofort in Kraft.

Bankverbindungen

Herner Sparkasse

Konto-Nr.: 160 071 48 – BLZ 432 500 30

BIC: WELADED1HRN – IBAN: DE39 4325 0030 0016 0071 48

Deutsche Bank

Konto-Nr.: 300 872 900 – BLZ 300 700 24

BIC: DEUTDEDBDUE – IBAN: DE22 3007 0024 0300 8729 00

Unternehmensinformationen

Sitz der Gesellschaft: 44649 Herne

HRB 13458 – Handelsregister Bochum

USt-ID-Nr.: DE 198 879 230