HANSESTADT BREMEN & HAMBURG TURU

Hami Tours – Ödeme, İptal ve Değişiklik Koşulları

Rezervasyon

• Farklı rezervasyon kanalları üzerinden Hami Tours’a sözlü ya da yazılı onay vermeniz durumunda rezervasyonunuz işleme alınır.
• Aksi belirtilmediği sürece rezervasyon belgesi ve fatura e-posta yoluyla gönderilir ve sözleşme başlamış olur.

Ödeme

• Seyahat tarihine 30 günden fazla varsa: Ön ödeme 10 gün içinde banka havalesi, nakit veya kredi kartıyla yapılır.
• Seyahat tarihine 30 günden az kaldıysa: Tüm ücret 5 gün içinde ödenmelidir.
• 24 saat içinde ödeme yapılmazsa veya reddedilirse, Hami Tours yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

İptal Politikası – Genel Turlar

• İlk 24 saat içinde iptal ücretsizdir.
• 30+ gün kala: %25 iptal bedeli.
• 7–30 gün kala: %75 iptal bedeli.
• <7 gün kala: %100 iptal bedeli.

Önemli Not
Rezervasyon tarihi ile seyahat başlangıcı 30 gün içinde ise ve 7+ gün varsa: %75 iptal bedeli.
Seyahate 7 günden az kaldığında: %100 iptal bedeli.
(Bu kural genel iptal koşullarından bağımsızdır.)

Kapalı Grup Turları (Özel Talep)

• Uçak biletleri grup halinde önceden alınır, iptal edilemez.
• Otobüs maliyeti kişi sayısına göre bölünür, iptaller fiyatı değiştirmez.
• Otellerde grup odaları blokaj yapılır; avantajlar (ör. ücretsiz oda) sayı düşerse kaybolur, maliyet artar.
• Rezervasyon kesinleştikten sonra iptallerde %100’e kadar iptal bedeli uygulanabilir.
• Yerine başka katılımcı bildirilebilir; yazılı başvuru gerekir. Son tarih genelde 30 gün, fakat tedarikçilere bağlı olarak değişebilir.

Tavsiyemiz
Kapalı grup turlarında seyahat iptal sigortası (Reiserücktrittsversicherung) yaptırmanız tavsiye edilir. Böylece hastalık veya acil durumda masraflar sigorta tarafından karşılanır.

Tur Programı ve Uçuşlar

• Tüm programlar www.hamitur.com ve sosyal medyada yayınlanır.
• Mücbir sebeplerle program değişebilir, bilgilendirme yapılır.
• Havayolu kaynaklı saat değişikliklerinden doğan kısalmadan Hami Tours sorumlu değildir.

Pasaport, Vize ve Giriş Koşulları

• Pasaport veya kimlik geçerliliği misafirin sorumluluğundadır.
• Vizeyle ilgili bilgilendirme ve destek sağlanır; ancak sonuçtan Hami Tours sorumlu tutulamaz.
• Güncel bilgi için Almanya Dışişleri Bakanlığı veya ilgili konsolosluklar takip edilmelidir.

Hami Tours Tarafından İptal

• Katılım yetersizliği veya mücbir sebeplerde önceden bilgilendirme yapılır.
• Tüm ödemeler kesintisiz iade edilir.

Gizlilik Politikası
Hami Tours, kişisel verilerinizi GDPR kurallarına uygun olarak toplar, işler ve saklar. Veriler yalnızca sözleşmenin kurulması, yürütülmesi ve müşteri hizmetleri amacıyla kullanılır.

Hami Tours – Zahlungs-, Stornierungs- und Änderungsbedingungen

Reservierung

• Sobald Sie Hami Tours mündlich oder schriftlich über unsere Buchungskanäle zustimmen, ist die Reservierung verbindlich.
• Sofern nicht anders angegeben, werden Bestätigung und Rechnung per E-Mail zugesandt und der Vertrag tritt in Kraft.

Zahlung

• Reisetermin in mehr als 30 Tagen: Anzahlung innerhalb von 10 Tagen per Überweisung, Bar oder Kreditkarte.
• Reisetermin in weniger als 30 Tagen: Gesamtbetrag innerhalb von 5 Tagen fällig.
• Zahlung nicht innerhalb von 24h: Hami Tours behält sich rechtliche Schritte zur Schadensersatzforderung vor.

Stornobedingungen – Allgemeine Reisen

• Storno innerhalb der ersten 24 Stunden kostenlos.
• Mehr als 30 Tage vor Beginn: 25 % Stornogebühr.
• 7–30 Tage vor Beginn: 75 % Stornogebühr.
• Weniger als 7 Tage vor Beginn: 100 % Stornogebühr.

Wichtiger Hinweis
Reisebeginn innerhalb von 30 Tagen nach Buchung und mehr als 7 Tage Restzeit: 75 % Stornogebühr.
Weniger als 7 Tage Restzeit: 100 % Stornogebühr.
(Diese Regel gilt unabhängig von den allgemeinen Stornobedingungen.)

Geschlossene Gruppenreisen (auf Anfrage)

• Flugtickets werden im Voraus als Gruppe gekauft, keine Stornierung möglich.
• Buskosten werden nach Teilnehmerzahl berechnet, Stornos ändern den Preis nicht.
• Hotelzimmer werden je nach Gruppengröße blockiert; Vorteile (z. B. gratis Zimmer) entfallen bei geringerer Zahl, Kosten steigen.
• Nach verbindlicher Buchung können bis zu 100 % Stornogebühren anfallen.
• Ersatzteilnehmer möglich, schriftliche Mitteilung nötig. Frist meist 30 Tage, kann je nach Anbieter variieren. Endtermin wird von Hami Tours bestätigt.

Unser Tipp
Wir empfehlen dringend eine Reiserücktrittsversicherung, um Kosten bei Krankheit oder unvorhergesehenen Ereignissen abzusichern.

Reiseprogramm & Flüge

• Alle Programme unter www.hamitur.com und in sozialen Medien.
• Programmänderungen durch höhere Gewalt möglich, Info erfolgt rechtzeitig.
• Flugzeitänderungen durch Airline: Hami Tours haftet nicht für Verkürzungen.

Reisepass, Visum und Einreise

• Gültigkeit von Pass/Ausweis liegt in Verantwortung des Reisenden.
• Visa-Infos und Unterstützung werden nach Möglichkeit gegeben, Ergebnis ohne Haftung.
• Aktuelle Infos beim Auswärtigen Amt oder Konsulaten einholen.

Stornierung durch Hami Tours

• Bei zu geringer Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt rechtzeitige Info.
• Alle Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.

Datenschutz
Hami Tours verarbeitet Ihre Daten gemäß DSGVO. Daten werden nur für Vertrag, Durchführung und Kundenservice genutzt.